Общи условия

Версия 2.0 · Последна актуализация: 5 септември 2026 г.

1. Определения

• „EvolixSport“, „ние“ – операторът на платформата, посочен в раздел 2.
• „Платформа“ или „Услуга“ – уебсайтът evolixsport.com, приложенията Evolix Club и Evolix Federation, родителският портал, DimAI, приложните програмни интерфейси (API), документацията и свързаните услуги.
• „Клиент“ – спортен клуб, академия, федерация или друга организация, която регистрира акаунт и сключва договор с нас.
• „Потребител“ – всяко физическо лице, което използва Платформата чрез акаунт, създаден от Клиента или по негова покана (администратор, треньор, спортист, родител, съдия, длъжностно лице).
• „Данни на Клиента“ – всички данни, включително лични данни, които Клиентът и неговите Потребители въвеждат или генерират в Платформата.
• „DimAI“ – функционалностите с изкуствен интелект в Платформата (чат-асистент, анализи, препоръки, видеоанализ, автоматично генерирано съдържание).
• „План“ – избраният от Клиента абонаментен пакет с определени функции, лимити и, когато е приложимо, цена.

2. Оператор и приемане на условията

Платформата се предоставя от:

Наименование	EvolixSport – ще бъде посочено при обновяване на документа
ЕИК / регистрационен номер	ще бъде посочено при обновяване на документа
Седалище и адрес	ще бъде посочено при обновяване на документа
Представляващ	ще бъде посочено при обновяване на документа
Имейл за лични данни	office@evolixsport.com
Имейл за поддръжка	support@evolixsport.com
Длъжностно лице по защита на данните	не е назначено (не е задължително за оператора); исканията се обработват от посочения имейл

Условията се прилагат за всеки достъп до Платформата. Клиентът ги приема при регистрация чрез отбелязване на съответното поле, а Потребителите – при първия вход. Лице, което регистрира Клиент, декларира, че има право да го представлява и да го обвърже с тези условия. Ако не сте съгласни с условията, не използвайте Платформата.

Отделни писмени договори с федерации или големи организации имат предимство пред настоящите условия в случай на противоречие.

3. Услуги и модули

Платформата включва, според избрания План:

• Evolix Club – управление на клуб: играчи, треньори, отбори и възрастови групи, тренировки и присъствие, физически и когнитивни тестове, статистика, цели и постижения, финанси на клуба, родителски портал, известия и документи;
• Evolix Federation – управление на федерация: клубове и организации, картотека и лицензи, състезания, мачови протоколи с електронен подпис и офлайн режим, съдии, дисциплинарни производства, документи и циркуляри, класирания и статистика;
• DimAI – асистент с изкуствен интелект за анализи, отчети, тактически и кондиционни препоръки и видеоанализ на движението;
• Интеграции и API – обмен на данни между клубния и федеративния модул и с външни системи по заявка;
• Документация и поддръжка – docs.evolixsport.com и support@evolixsport.com.

Развиваме Платформата непрекъснато и можем да добавяме, променяме или премахваме функции. Функции, описани като планирани или в бета версия, се предоставят без гаранция за наличност. Съществено ограничаване на функция, включена в платен План, се съобщава предварително.

4. Регистрация и акаунти

• При регистрация се предоставя точна, пълна и актуална информация, която се поддържа такава през целия срок на договора.
• Клиентът определя администратор, който създава и управлява потребителските акаунти и правата им. Клиентът отговаря за това достъп да получават само лица, които имат право на него, и за своевременното прекратяване на достъпа на напуснали лица.
• Всеки Потребител отговаря за опазването на своите идентификационни данни. Паролите не се споделят. Действията, извършени през даден акаунт, се считат за извършени от неговия притежател, освен ако той докаже, че незабавно ни е уведомил за компрометиране.
• При съмнение за неоторизиран достъп Потребителят и Клиентът ни уведомяват незабавно на support@evolixsport.com.
• Можем да изискваме проверка на самоличността или представителната власт при регистрация на Клиент, при искане за възстановяване на достъп и при упражняване на права.

5. Потребители на Клиента, спортисти и деца

Клиентът въвежда в Платформата данни за свои спортисти, треньори, родители и длъжностни лица и определя целите на обработването им. Клиентът гарантира, че:

• има валидно правно основание за обработването на тези данни, включително за специалните категории данни (здравни данни, самооценки за състояние), и че е информирал засегнатите лица за обработването и за използването на EvolixSport;
• за деца под 14 години е получено съгласие или разрешение от родител или настойник, когато обработването се основава на съгласие, и че профилът на детето се създава от Клиента или от родител/законен представител;
• достъп до родителския портал се предоставя само на лица с потвърдена родителска или представителна власт чрез покана, издадена от Клиента;
• снимки и видео на деца се публикуват извън Платформата само при отделно основание.

Условията за обработване на данни от наша страна като обработващ са в раздел Защита на данните (GDPR) и представляват неразделна част от договора с Клиента.

6. Достъп и планове

Към момента EvolixSport се предоставя без заплащане: новорегистрираните клубове получават пробен или безплатен достъп с функционалните ограничения, посочени при регистрацията и в актуалната информация за плановете на уебсайта, а федерации и по-големи организации получават достъп по индивидуална договорка. Плановете и техните лимити (модули, брой играчи и треньори, обем за файлове) са описани на уебсайта и в панела за абонамент и се прилагат технически.

Въвеждането на платени планове ще бъде обявено най-малко 30 дни предварително; дотогава не се дължат такси и не се събират платежни данни. Безплатният достъп не ни задължава да поддържаме определени функции безплатно безсрочно; за съществено ограничаване се прилага раздел 3.

7. Цени, плащане и фактуриране

• Цените се обявяват в евро. За Клиенти, регистрирани по ДДС в държава от ЕС, и за други случаи, предвидени в закона, ДДС се начислява или не съгласно приложимите правила; крайната цена с включени данъци се показва преди потвърждаване на плащането.
• Онлайн плащанията ще се извършват чрез лицензиран платежен доставчик, който ще бъде посочен в Политиката за поверителност и в списъка на подизпълнителите преди активирането. Няма да съхраняваме номера на платежни карти. Федерации и големи организации ще могат да плащат по банков път въз основа на издадена фактура.
• Месечните и годишните Планове се подновяват автоматично за същия период, освен ако Клиентът ги прекрати преди края на текущия период от панела за абонамент или писмено. Прекратяването влиза в сила в края на платения период; платени суми за текущия период не се възстановяват, освен ако законът предвижда друго.
• При неуспешно плащане уведомяваме Клиента и правим повторни опити. Ако плащането не бъде извършено в 14-дневен срок, можем да ограничим достъпа до режим само за четене, а след още 30 дни – да прекратим договора.
• Промени в цените се съобщават най-малко 30 дни предварително и се прилагат от следващия период на подновяване. Клиент, който не приема новата цена, може да прекрати договора преди влизането ѝ в сила.
• Фактурите се издават електронно и се предоставят в панела за абонамент или по имейл.

8. Прекратяване и данни след прекратяване

• Клиентът може да прекрати договора по всяко време с действие от края на текущия платен период. Ние можем да прекратим договора с 30-дневно предизвестие, а незабавно – при съществено нарушение на тези условия, неплащане след предупреждение, злоупотреба със сигурността или при законово изискване. При безплатен достъп прекратяването от страна на Клиента има незабавно действие.
• След прекратяване достъпът до акаунта се блокира. В срок от 90 дни Клиентът може да поиска експорт на Данните на Клиента в структуриран машинночетим формат или възстановяване на акаунта. След изтичане на този срок данните се изтриват или анонимизират, освен доколкото закон изисква по-дълго съхранение (напр. счетоводни документи) или е налице висящ спор.
• Спортна история и класирания, които са част от официални федеративни регистри, се пазят по правилата на съответната федерация като администратор.
• Отделни Потребители могат сами да изтеглят своите данни и да поискат изтриване от профила си; искането се изпълнява съгласувано с Клиента като администратор.

9. Допустимо използване

Платформата не може да се използва за: незаконни цели; въвеждане на данни без правно основание; нарушаване на права на трети лица; качване на злонамерен код; опити за неоторизиран достъп, заобикаляне на ограничения или тестове за сигурност без наше писмено разрешение; автоматизирано извличане на данни; препродажба или предоставяне на достъп на трети лица извън организацията на Клиента; тормоз, дискриминация или съдържание, неподходящо за деца. При нарушение можем да ограничим или прекратим достъпа и да уведомим компетентните органи.

10. DimAI и функции с изкуствен интелект

• DimAI генерира общи спортни, тактически, кондиционни и информационни препоръки въз основа на въведените данни. Резултатите могат да бъдат непълни или неточни и представляват помощна информация, а не професионален съвет. DimAI не дава медицински, психологически или правни съвети и не замества лекар, физиотерапевт, психолог, треньор или съдия.
• Всяко решение относно здраве, натоварване, подбор, лицензиране, дисциплинарни мерки, договори, участие или изключване се взема от компетентен човек, който носи отговорност за него. Клиентът осигурява такъв човешки надзор.
• Потребителите не въвеждат в DimAI медицински диагнози, документи за самоличност, платежни данни или други чувствителни данни, освен ако конкретна функция е изрично предназначена за това.
• Съдържание, генерирано от DimAI (отчети, статии, обобщения), се обозначава като генерирано с изкуствен интелект и подлежи на редакционен контрол от Клиента преди публикуване.
• Потребителят може да поиска човешки преглед и да оспори резултат на office@evolixsport.com. Подробна информация за обработването и доставчиците е в Политиката за поверителност.

11. Данни на Клиента и интелектуална собственост

• Данните на Клиента остават собственост на Клиента и на съответните лица. Клиентът ни предоставя неизключително право да ги обработваме единствено за предоставяне, поддръжка, сигурност и подобряване на Услугата съгласно договора и приложимото право.
• Можем да използваме агрегирани и анонимизирани статистически данни, от които не може да бъде идентифицирано лице или конкретен Клиент, за развитие на продукта и публични статистики за Платформата.
• Софтуерът, дизайнът, базите знания, марките „EvolixSport“ и „DimAI“, документацията и цялото съдържание, създадено от нас, са наша собственост или са лицензирани за нас. Клиентът получава ограничено, неизключително и непрехвърлимо право на използване за срока на договора. Забранени са копиране, декомпилиране, обратно инженерство и създаване на производни продукти.
• Обратна връзка и предложения за подобрения могат да бъдат използвани от нас без ограничение и без възнаграждение.

12. Защита на данните и сигурност

За Данните на Клиента ние действаме като обработващ по чл. 28 GDPR, а Клиентът – като администратор. Споразумението за обработване на данни, списъкът на подизпълнителите, техническите и организационните мерки и процедурата при нарушения са публикувани в раздел Защита на данните (GDPR). За собствените си дейности (акаунти, фактуриране, сигурност, поддръжка) ние сме администратор съгласно Политиката за поверителност. Уведомяваме Клиента без ненужно забавяне за нарушение на сигурността, което засяга неговите данни.

13. Наличност, поддръжка и промени

• Полагаме грижа Платформата да е достъпна непрекъснато, с изключение на планирана поддръжка, която обявяваме предварително, когато е възможно, и на обстоятелства извън нашия контрол. Гарантирано ниво на наличност и време за реакция се уговарят само в писмен договор.
• Техническа поддръжка се предоставя по имейл на support@evolixsport.com и чрез системата за заявки в Платформата в работни дни. Плановете с приоритетна поддръжка получават отговор с предимство.
• Извършваме редовни резервни копия. Клиентът е отговорен да експортира периодично критичните за него данни.

14. Отговорност и гаранции

• Платформата се предоставя с грижата на добър търговец. Не гарантираме, че тя ще отговаря на всички специфични изисквания на Клиента или че ще работи без прекъсване и грешки.
• Не отговаряме за съдържанието и точността на Данните на Клиента, за решения, взети въз основа на резултати от DimAI, за действия на Потребители в нарушение на тези условия, нито за загуби, причинени от обстоятелства извън нашия разумен контрол.
• Общата ни отговорност към Клиента за всички претенции по договора е ограничена до сумите, платени от Клиента за 12-те месеца преди събитието. Не отговаряме за пропуснати ползи и косвени вреди. При безплатно ползване общата ни отговорност е ограничена до 500 евро.
• Ограниченията не се прилагат при умисъл или груба небрежност, при вреди за живота и здравето и в случаите, в които законът не допуска ограничаване на отговорността.
• Клиентът ни обезщетява за претенции на трети лица, произтичащи от въведени от него данни без правно основание или от нарушение на тези условия.

15. Партньорска програма

Участието в партньорската програма (препоръчване на нови Клиенти срещу комисионна) се урежда от отделни условия, приемани при регистрация като партньор. Партньорите не представляват EvolixSport и не могат да поемат задължения от наше име.

16. Потребители – физически лица

Спортисти, родители и други Потребители получават достъп до Платформата чрез своя клуб или федерация и не плащат възнаграждение на нас. Ако физическо лице сключи с нас възмезден договор от разстояние като потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, то има право на отказ в 14-дневен срок от сключването му, освен ако изрично е поискало започване на изпълнението и е потвърдило, че губи правото си на отказ при пълно изпълнение. Потребителите могат да използват и Европейската платформа за онлайн решаване на спорове: ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Промени в условията

Можем да променяме тези условия при промяна на услугата, правната рамка или бизнес модела. Съществените промени се съобщават най-малко 30 дни предварително чрез Платформата или по имейл. Продължаването на използването след влизане в сила на промените означава приемането им. Клиент, който не е съгласен, може да прекрати договора преди влизането им в сила.

18. Приложимо право и спорове

За тези условия се прилага българското право, а за Клиенти от други държави – доколкото императивните норми на тяхното право не предвиждат друго. Страните полагат усилия да уредят споровете доброволно чрез преговори в 30-дневен срок. Неразрешените спорове се отнасят до компетентния български съд по седалището на оператора, освен ако за потребители законът предвижда друга подсъдност.

19. Заключителни разпоредби

Ако отделна разпоредба е недействителна, това не засяга останалите разпоредби. Тези условия заедно с Политиката за поверителност, раздел „Защита на данните (GDPR)“ и описанието на избрания План представляват цялото споразумение между страните по предмета им. Условията са публикувани на български, английски, немски и нидерландски език; при противоречие предимство има българската версия.

20. Контакти

EvolixSport – support@evolixsport.com (поддръжка), office@evolixsport.com (договори, лични данни).